Viana Modas
Queremos que você tenha a melhor experiência comprando na Viana Modas. Caso precise trocar ou devolver um produto, confira abaixo como funciona.
Se você comprou em nosso site e mudou de ideia, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar com etiqueta original
Estar nas mesmas condições em que foi recebido
Após recebermos o produto e analisarmos, faremos o reembolso ou a troca, conforme sua preferência.
Se precisar trocar por outro tamanho ou modelo, basta solicitar em até 7 dias após o recebimento.
Condições:
Produto sem uso
Com etiqueta
Em perfeitas condições
Após recebermos a peça, você poderá escolher:
outro tamanho
outro produto
crédito para usar no site
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.
Após a análise, você poderá escolher entre:
troca do produto
crédito na loja
reembolso do valor pago
Entre em contato com nosso atendimento informando:
Nome
Número do pedido
Produto
Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe irá orientar todo o processo.
📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (14) 99613-5932
Não realizamos troca de produtos:
com sinais de uso
sem etiqueta
danificados após o recebimento
